Accueil des nouveaux salariés : transmettre ses savoirs
Savoir accueillir et accompagner la prise de poste d’un nouveau salarié
Taux de satisfaction :
9,5/10
(11 avis)
Prochaine date : le 16/05/2024
Formation créée le 10/01/2023. Dernière mise à jour le 12/05/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Savoir accueillir une nouvelle personne
- Savoir accompagner en bienveillance son collègue dans son nouveau métier
- Savoir transmettre des savoirs
- Savoir rassurer
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Salariés des services de remplacement : Agent de remplacement « Référent Accueil »
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Accueil / Positionnement
- Tour de table
- Rappel de la posture attendue du référent
- Accueillir et accompagner le nouvel arrivant
-
Acquérir des méthodes de base pour une communication efficace et bienveillante
- Le processus de communication : - Schéma de référence - Eléments du processus - Déroulement du processus - Caractéristiques essentielles
- Le feed-back
- Les obstacles aux communications et les moyens pour les surmonter
- Mise en situation : Accueillir un nouveau collègue
-
Partager son expérience : Instruction au sosie
- Choix d’une séquence de travail
- Cadrage et principes de confidentialité et de non-jugement.
- Consigne au « sosie » pour questionner le porteur de l’expérience
- Entretien entre sosie et porteur
- Animation d’une discussion entre participants pour ouvrir à d’autres questionnements et points de vue (confrontation croisée).
- Analyse et recherche de sens.
- Recenser les « trucs et astuces »
Équipe pédagogique
Le CFPPA du Gers est un organisme de formation professionnelle continue attaché au Ministère de l’Agriculture. C’est un établissement public qui accueille tout public salariés, responsables d’exploitation, demandeurs d’emploi, collectivités territoriales. Notre équipe pédagogique est composée de formateurs(trices) diplômé(e)s, pédagogues et motivé(e)s. Nous mettons à votre disposition notre savoir-faire, nos méthodes et nos outils pédagogiques afin de transmettre les connaissances et les acquis indispensables au développement de vos compétences.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Mises en situation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Auto-évaluation des acquis : à partir du positionnement initial
- Enquête de satisfaction
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Jeux de rôles
- Etude de cas concrets et travaux pratiques
- Fiches outils à compléter
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10
(11 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Préparer les journées d’accueil en doublon avec un nouveau collègue
Lieu
CFPPA du GERS - Mirande
32300 Mirande
Capacité d'accueil
Entre 7 et 12 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Pour les personnes en situation de handicap, merci de nous contacter pour étudier ensemble la faisabilité et les adaptations possibles.
Prochaines dates
- Accueil des nouveaux salariés : transmettre ses savoirs - 16/05/2024 au 16/05/2024 - CFPPA du GERS - Mirande - (12 places restantes)